A história da Paglitur começa antes mesmo de sua fundação oficial. Em 1971, Roberto Paglioli trouxe à Serra Gaúcha a representação da companhia aérea Cruzeiro do Sul, que, após sua fusão com a Varig em 1976, consolidou a "esquina do turismo" na R. Borges de Medeiros, em Caxias do Sul. Essa localização tornou-se símbolo de tradição e confiança, atraindo clientes empresariais e turísticos.

A dedicação de Roberto à excelência no atendimento foi reconhecida quando a Varig escolheu sua agência como representante após um rigoroso processo de seleção. Para ele, cada cliente era especial, recebendo um atendimento personalizado e roteiros cuidadosamente planejados. Essa visão, aliada ao caráter íntegro e à capacidade de construir relações de confiança, foi o alicerce para o sucesso da empresa.

Com o encerramento das atividades da Varig em 1993, Roberto Paglioli decidiu reinventar seu negócio. Assim, nasceu a Paglitur Viagens e Turismo, expandindo sua atuação para além da venda de passagens. A agência passou a oferecer pacotes turísticos, cruzeiros, aluguel de veículos, intercâmbios e consultoria em viagens, sempre com o compromisso de entregar experiências completas e sem preocupações aos clientes.

Mesmo após a perda precoce de Roberto em 2008, sua filha Juliana Paglioli Dannenhauer assumiu a liderança, preservando os valores familiares que deram origem à empresa. Graduada em Psicologia, Juliana sempre esteve envolvida com a agência, aprendendo sobre administração e atendimento com o pai. Determinada a honrar seu legado, ela modernizou processos, investiu em tecnologia e fortaleceu a presença da Paglitur no mercado.

Diferenciais e Compromissos

A Paglitur se destaca pela consultoria personalizada, cada cliente recebe suporte completo para garantir que sua viagem seja tranquila, com assistência em conexões, transfers, hospedagens e muito mais. O atendimento humano é parte do compromisso da agência em oferecer confiança e excelência.

A "esquina do turismo" foi renovada, mantendo elementos históricos como luminárias feitas de turbinas de avião e modernizando espaços com projetos de design contemporâneo. A agência também adotou sistemas online para atender clientes corporativos de forma ágil e eficiente, além de estar presente nas redes sociais e utilizar estratégias de marketing digital.

Com mais de 50 anos de experiência no setor, a Paglitur continua a inovar e a adaptar-se aos desafios do mercado. Mantendo os valores de tradição, segurança e personalização, a agência segue como parceira de seus clientes em cada jornada. Para Juliana, o futuro da Paglitur está repleto de possibilidades, impulsionado pelo entusiasmo e pela dedicação que fizeram da agência um nome de confiança na Serra Gaúcha.

A Paglitur não é apenas uma agência de viagens; é um legado de amor pelas pessoas, conectando gerações e destinos com excelência e cuidado. Um verdadeiro símbolo de tradição e segurança no turismo brasileiro.